ФУ приходила и деньги мне выдавали. Есть ли смысл жаловаться в ЦБ или лучше сразу идти в суд по факту не выдачи мне моих средств со стороны банка ВТБ по распоряжению ФИ (это мои законные деньги, которые я честно заработала и в рамках закона имею на них право, т.к банкроту положен ежемесячные финансовые средства в размере прожиточного минимума на себя и иждивенцев)?
Подчеркиваю еще раз, что финансовый управляющий выдал мне распоряжение по которому я имею право снимать деньги и мне их ранее выдавал этот банк!!! Так же ФИ утверждает, что сам снять деньги не может, так как требования ужесточили к деятельности ФУ, поэтому я должна сама разбираться с банком, а банк на мои обращения и претензии отвечает, что деньги отдаст только ФУ.
Анна, добрый день.
Полный перечень поводов и организаций размещен на странице Интернет-приемной ЦБ ПФ.
Обычная жалоба, которая не требует привлечения других надзорных органов и проверок будет рассмотрена в течение 7-30 рабочих дней. Если кредитная организация допустила серьезные нарушения, период расследования может растянуться до 2-х месяцев. Но чаще всего ответ или промежуточное письмо о проведении дополнительной проверки приходит заявителю в срок до 30 дней.
После завершения проверки ЦБ направляет ответ на тот канал связи, который был указан как предпочтительный.
Если запрос направлен через интернет-приемную, то и ответ поступит в электронном виде на указанный e-mail.
А у меня 1000 рублей упущенной выгоды. Весной был такой-же случай.
добрый день. Мне позвонили мошенники и я сказала им код, уже через 5 минут я заехала в банк и спросила, что мне делать, они проверили, деньги были на счету, они пожали плечами и не дали мне никакого совета, через несколько дней деньги пропали. Как рассматривать такое поведение и отношение к клиенту мо стороны банка?
Елена, добрый день.
Подать жалобу в Центробанк на действия сотрудников банка вы можете по этой ссылке. Также необходимо подать заявление в полицию о мошенничестве.
Рекомендуем ознакомиться с нашим материалом «Куда пожаловаться на банк».
Подскажите Альфа банк ввел ограничения по счету по 115ФЗ, ничего противоправного не происходило с нашей стороны , отправила им письмо ответ, но им показалось этого мало и закрыли на три месяца, хочу написать жалобу в ЦБ, подскажите поможет нет?
Светлана, добрый день. У вас есть право подать жалобу на действия банка. Подать электронное обращение можно по этой ссылке.
Добрый вечер! Хочу подать жалобу на Совкомбанк в части обслуживания карты Халва.
Начинаю выяснять с трудом выяснила что у них в компьютере сумма последнего платежа больше на эти пять рублей. Я их прошу поднять договор в котором указана сумма последнего платежа и в графике погашения сумма на пять рублей меньше. Но это разговор с глухими платите и все. Написала притензию то думаю это все бесполезно.
Вот так ухудшают кредитные истории и сдитают с нас деньги.
Здравствуйте, мне зовут Абдувохид Эргашев, подскажите пожалуйста, в Москве есть банк или микрофинансовая организация МКК Финансовый Ассистент, я там получил займ на сумму 15000 руб, а мой паспорт забрали как залог, они имеет право забрать мой личный паспорт, как можно жаловаться в Центральный банк
Абдувохид, здравствуйте.
Как прекратить этот беспредел? И вернуть деньги.
Уважаемый Юрий, если в соответствии с правилами банка указанная услуга может быть отключена только лично клиентом, то сделать это за вас менеджер не может. Но в том случае, если вы в корне не согласны с необходимостью совершения указанных действий собственноручно, вы можете направить жалобу на банк в ЦБ РФ по этой ссылке.
Есть ли смысл подать жалобу на банк, который не оплачивает исполнительный лист? ИЛ выдан на сам банк. Сначала они отписались, что ждут решение кассационной инстанции, сейчас молчат и не реагируют на письма.
Какие мои действия? Полиция меня сразу предупредила,что раскрываемость нулевая…Написала претензию Озон банку,ответа нет…Наверно буду писать в ЦБ… Как мне поступить,какие мои действия,а бездействовать я не могу,это так психологически трудно…Юристы предлагают банкротство и за большие деньги,обидно….почему нас пенсионеров государство не защищает,запретить всякие онлайн кредиты?
Марселиза, добрый день. 1. Подать жалобу в Центробанк вы можете по этой ссылке. 2. Пройти процедуру банкротства можно быстро и без чрезмерных расходов.
Как это сделать, мы рассказывали в статьях «Банкротство через МФЦ» и «Упрощенная процедура банкротства». 3. Ожидается, что летом граждане смогут устанавливать самозапрет на получение кредитов, чтобы избежать мошенничества.
Оксана, добрый день. Подать жалобу вы можете через интернет-приемную Центробанка по этой ссылке.
Банк ТКБ предполагаю в своих интересах лишает клиентов выгоды по вкладах. Перевёл деньги с банка ИТБ в банк ТКБ 2.01.2024. Денег нет.
Оператор по горячей линии сказал , что деньги придут только 9.01.2024. 04.01.2024 в личном кабинете появилось объявления такого формата. Уважаемые Клиенты! В связи с проведением регламентных работ в период с 02:00 мск 07/01/2024 до 10:00 мск 07/01/2024 будут недоступны переводы СБП, переводы по счетам внутри Банка и на счета ИНВЕСТТОРГБАНК АО. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ни смысла , ни логики.
Ранее это уже происходило в ТКБ.30.08 2023 года я открывал вклад в ТКб. Деньги были в обработке.
На этот сервис можно обращаться частным лицам и компаниям с информацией:
Использовать сервис в других целях не рекомендуется. Реагировать на звонки или обращения, которые не относятся к перечисленным фактам, не будут.
Универсальной формы для жалобы в Центробанк, которая подойдет во всех случаях, нет.
Скажите, мне пожалуйста, куда делись проценты? Вы пользовались моими деньгами 5 лет и сумма была там немаленькая 161605-17 рублей. Куда смотрит ЦБ? Если не выполняют обязательства, соответственно нужно отозвать лицензию у них (Лицензия ЦБ РФ СЖ № 3972 от 11.05.2017г, Лицензия ЦБ РФ СЛ № 3972 от 11.05.23017г. Прошу разобраться и выплатить мне проценты . Я., думаю, давно пора отозвать лицензию у Ренессанса.
Елена, здравствуйте.
