После обращения можно указать фамилию адресата.
Чуть меньшей формальностью характеризуются фразы:
Чтобы показать свое почтение, можно соединить стандартное приветствие «dear» и фамилию. При обращении к женщине, когда не знаете, замужем она или нет, пишите «Mrs», то есть «мисс».
В случае, если не понятно, где имя, где фамилия, используй и то, и то.
К группе лиц можно обратиться следующим образом:
Не используй восклицательные знаки, чтобы письмо не получилось слишком эмоциональным.
И помни, что выражение «To whom it may concern» давно устарело.
Российской Федерации перевозчик наряду с возмещением установленного ущерба, вызванного утратой, недостачей или повреждением (порчей) груза или багажа, возвращает отправителю (получателю) провозную плату, взысканную за перевозку утраченного, недостающего, испорченного или поврежденного груза или багажа, если эта плата не входит в стоимость груза.
На основании вышеизложенного, прошу в течение 10 календарных дней с момента получения претензии:
05.10.2017 г.
Подпись
Бланк претензии в Деловые линии.doc
к содержанию ↑
Помимо указанных выше способов подачи претензии можно использовать ее подачу через сайт транспортной компании.
В случае отмены доставки от адреса пользователю необходимо оформить новый заказ на доставку от терминала (см. метод «Перевозка сборных грузов»), в случае отмены доставки до адреса для получения груза клиенту необходимо будет приехать на терминал компании «Деловые Линии»).
Контакт-центр — 8-800-100-8000.
Теперь вы можете вносить правку в оформленный ранее заказ: подавать запрос на изменение получателя груза и плательщика по заказу, изменять контактные данные, прикреплять скан-копию платежного поручения.
Просто обратитесь к сотруднику Деловых Линий на любом терминале, и он сразу подключит вам полный доступ. Потребуется только паспорт.
Составить претензию следует, исходя из обычных требований к такого рода документам.
ВАЖНО! Из письма должно быть четко понятно, к каким именно фактам относится претензия, что необходимо сделать адресату, чтобы исправить ситуацию, и в какие сроки.
Скачать пример письма-претензии о невыполнении условий договора .docx
Генеральному директору ООО «Чистая одежда» Перекосову Петру Николавевичу, юридический адрес: 440000, г.
Подавать претензию не нужно, она сформируется автоматически после выдачи груза. Выплата поступит на ваш счет в течение 2–7 дней.
Доставка в день заказа до адреса осуществляется с 18:00 до 23:59 (независимо от графика работы подразделения Деловых Линий) по будним дням при подаче заявки в будние дни до 16:00 по местному времени. На этот период в некоторых подразделениях установлена наценка за вечернее / ночное время.
Получить груз в пункте выдачи
Подготовьте документы для получения.
Чтобы получать грузы без удостоверений и доверенностей, подключите электронную подпись. Приезжайте на терминал, когда получите уведомление о готовности груза к выдаче.
Если участник перевозки — физ.
Сроки рассмотрения претензии и возмещения убытков Куда жаловаться если транспортная компания отказывается от возмещения Заключение В каких случаях может предъявляться претензия Претензия в транспортную компанию предъявляется в случае выявления любого повреждения товара.
Согласно пункту 3 статьи 796 Гражданского кодекса Российской Федерации перевозчик наряду с возмещением установленного ущерба, вызванного утратой, недостачей или повреждением порчей груза или багажа, возвращает отправителю получателю провозную плату, взысканную за перевозку утраченного, недостающего, испорченного или поврежденного груза или багажа, если эта плата не входит в стоимость груза.
На основании вышеизложенного, прошу в течение 10 календарных дней с момента получения претензии: Вернуть мне уплаченные в качестве провозной платы денежные средства в размере 3000 рублей.
Скачать пример письма-претензии о некачественном товаре .docx
Руководителю ООО «Мирандолина» Свентковскому П.Р., юридический адрес: 410 620, г.
Саратов, ул. Чехова, 91 от Настойченко Л.Ю., проживающего по адрес: 410 021, г.Саратов, ул. Пляткина, д.26, кв.60, Тел. 427-06-18
ПРЕТЕНЗИЯ
08.09.2017 г.
Но наиболее надежный путь – консервативная отправка через почту России. Она интересна тем, что дает возможность передать послание заказным письмом с уведомлением о вручении, которое в свою очередь будет свидетельствовать о том, что адресат гарантированно его получил. Минус здесь тоже вполне очевидный – при таком способе нужно обладать запасом времени.
Самым эффективным будет совмещение двух вариантов: например, отправка копий письма через обычную и электронную почту.
Письмо-претензия требует наличия ответа, причем возможно различное развитие событий: удовлетворение претензий в полном объеме, частично, а также полный отказ от их удовлетворения.
Пузакова, д.70
Претензионное письмо об уплате задолженности
ООО «ЖКХ-сервис» ставит Вас в известность о том, что за вами числится задолженность по оплате жилищно-коммунальных услуг в размере 482 руб. 78 коп., которая образовалась по состоянию на 01 октября 2016 года. Уведомляем Вас о необходимости в недельный срок со дня получения данного письма погасить указанную задолженность.
Если требование об уплате не будет выполнено в указанный срок, подача воды в вашу квартиру будет ограничена, а впоследствии прекращена, повторное подключение будет платным, в соответствии с постановлением Правительства №354 от 06 мая 2011 года, раздел 11. В случае неуплаты вопрос взыскания задолженности будет решаться в судебном порядке.
Напоминаем, что в соответствии со ст.155 п.
Для этого отправитель должен представить сотрудникам курьерской службы свой паспорт, квитанцию об отправке заказа и заплатить за дополнительную услугу 50 руб.
Предзаказ на сайте:
Как отправить претензию в электронном виде
Для подачи заявления через личный кабинет, активируйте полный доступ и перейдите в раздел «Претензии». Далее: Нажмите кнопку «Создать претензию» и укажите номер накладной.
Их можно сформировать в любое время как для текущих, так и для выполненных заказов.
Управлять грузоперевозками можно и через свой смартфон. Для этого достаточно скачать специальное приложение:
AndroidiOShttps://play.google.com/store/apps/binUShttps://apps.apple.com/ru/app200
С помощью приложения можно узнавать актуальную информацию по заказам, оплачивать счета, отслеживать скидки и акции.
