Кроме того, узнать свой IMEI можно через настройки телефона, перейдя в раздел «Об устройстве».
Итак, для того чтобы проверить гарантию телефона необходимо действовать следующим образом:
Подобную проверку можно произвести только в отношении электронной гарантии. Однако следует иметь в виду, что не все магазины принимают участие в такой программе.
Вам потребуется серийный номер вашего устройства, который можно найти на коробке или на самом устройстве.
Чтобы проверить гарантию онлайн, выполните следующие шаги:
1.Откройте официальный сайт Samsung в вашем браузере.2.Перейдите на страницу «Поддержка» или «Сервисы и поддержка».3.Выберите раздел «Проверка гарантии» или «Гарантия и ремонт».4.Введите серийный номер вашего телефона в соответствующее поле.5.Нажмите на кнопку «Проверить гарантию» или «Подтвердить».
После этого вы увидите информацию о гарантии на вашем устройстве. Обратите внимание на срок гарантии и условия ее действия.
Проверка гарантии на сайте Samsung является самым простым и удобным способом узнать о статусе вашей гарантии.
Шаг 6: После ввода серийного номера нажмите на кнопку «Проверить».
Шаг 7: Приложение отобразит информацию о гарантии вашего телефона, включая дату окончания гарантии.
Шаг 8: Если ваш телефон все еще находится на гарантии и у вас возникли проблемы, вы можете обратиться в сервисный центр Samsung для получения бесплатного ремонта или замены.
ДействиеОписаниеШаг 1Скачайте и установите приложение Samsung MembersШаг 2Откройте приложение Samsung MembersШаг 3Нажмите на иконку «Поддержка»Шаг 4Выберите «Гарантия и восстановление»Шаг 5Нажмите на «Проверить гарантию» и введите серийный номер телефонаШаг 6Нажмите на кнопку «Проверить»Шаг 7Просмотрите информацию о гарантии вашего телефонаШаг 8Обратитесь в сервисный центр Samsung при необходимости
Если ваша гарантия на Samsung телефон уже истекла, не паникуйте.
Ее оформление производит продавец в момент продажи изделия, внося в базу данных все сведения о купленном товаре.
Такой вариант гарантии обладает рядом существенных преимуществ перед бумажным талоном. К основным из них можно отнести:
Некоторые пользователи пытаются узнать дату изготовления телефона Самсунг, но не знают, как это правильно сделать. Как показывает практика, процедура эта достаточно простая.
Если покупатель решил самостоятельно заняться ремонтом товара, после чего занялся поиском сервисного центра, значит, мастера не обязаны проверять работоспособность техники.
В случаях, когда невозможно узнать дату, когда была совершена покупка, то срок гарантии переносится на день создания товара, это означает, что происходит сильное сокращение гарантийного срока.
Прайм гласит, если IMEI товара не находится в базе, представленной на официальном сайте Самсунг, значит, товар не является оригиналом.
Таким образом, для потребителей лучше поучаствовать в программе электронной гарантии, ведь бывает, что документы, прилагаемые к товару, портятся, например, разорвал щенок или же разрисовал ребенок.
Однако будьте осторожны и не забудьте обратиться к источникам информации, таким как YouTube-ролики или советы экспертов, чтобы убедиться, что вы делаете все правильно.
4. Разблокируйте телефон и продайте его: если ваша проблема не может быть решена, вы можете разблокировать телефон и продать его «как есть». Это может помочь вам вернуть часть потраченных денег на покупку нового телефона.
Не забывайте, что даже если гарантия истекла, вы все равно имеете право на качественное и безопасное устройство.
Поэтому выбирайте надежные сервисные центры, проверяйте рекомендации и не стесняйтесь обратиться за помощью, чтобы сохранить функциональность вашего Samsung телефона.
В редких случаях ваше обращение по гарантии может быть непризнано.
При стандартном гарантийном обслуживании владелец смартфона должен прийти к продавцу или сервисный центр с пакетом подтверждающей документации.
В нее включается квитанция по совершенной покупке, подтверждающая факт совершения сделки, и день, когда это произошло.
Проверить гарантию телефона Samsung желательно сразу после получения товара с рук продавца.
К ним относятся:
Есть возможность пользования сервисом от Самсунг без чека, в случае, когда с момента изготовления продукта до продажи не прошел год. Обычно месяц создания продукта и адрес указаны в серийнике изделия.
Чтобы подать изделие на ремонт необходимо иметь с собой:
В случаях, когда айфон или другой телефон участвует в программе электронной гарантии, представлять документы вовсе не нужно.
На любой товар устанавливается максимальный срок ремонта – 45 дней, независимо от сложности работы.
Вам всё равно есть несколько возможностей решить проблему.
1. Обратитесь в сервисный центр Samsung: даже если гарантия истекла, вы можете обратиться в официальный сервисный центр производителя. Они могут помочь вам с ремонтом вашего телефона за плату.
2. Обратитесь в другой сервисный центр: если вы не хотите обращаться в официальный сервисный центр или у вас нет такой возможности, вы можете найти другой независимый сервисный центр. Обратитесь к рекомендациям и отзывам пользователей, чтобы выбрать надежный и проверенный сервисный центр.
3.
Попробуйте самостоятельно устранить проблему: если вы имеете определенные навыки ремонта или знания о технике, вы можете попытаться самостоятельно устранить проблему со своим телефоном.
Электронные талоны даются потребителям в случае их участия в специальной программе.
Если на бумажных носителях документ будет испорчен и прочитать информацию с него будет невозможно, то можно будет воспользоваться электронной гарантией, в которой можно найти и посмотреть серийный номер продукта, товарный чек, гарантию и иные документы.
Виртуальные носители прилагающейся к продуктам документации являются действующими на всей территории Российской Федерации, следовательно, покупатель может обратиться в любой центр Самсунг, занимающийся сервисом, за помощью.
Лучше всего проверить гарантию Самсунг сразу после приобретения изделия.
