В случае неправильной комплектации заказа или наличии брака стоимость обратной доставки возмещает ООО “Глория Т”. При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.
При возврате товара Покупатель должен отправить на электронный адрес [email protected] письмо со следующей информацией:
ФИО лица, возвращающего товар (должны совпадать с ФИО заказчика, оплатившего заказ), 1. Номер заказа в интернет-магазине Глория Трикотаж, 2. Перечень возвращаемых товаров с указанием артикула, цвета, стоимости. 3. Способ оплаты 4. Причина возврата 5. Дата отправки товара в адрес ООО “Глория Т”. 6.
Мы всегда готовы помочь вам.
Если вы не удовлетворены заказанными продуктами и хотите вернуть или обменять товар, вы можете воспользоваться услугами возврата или обмена в нашем интернет-магазине Глория джинс.
Чтобы получить возврат или обмен в другой размер, вам необходимо выполнить следующие шаги:
В этом случае, покупатель может предложить только одно – вернуть деньги взамен на возврат самих джинсов.
Для того, чтобы вернуть товар в “Глория Джинс” покупатель должен совершить следующие телодвижения:
Образец заявления на возврат товара надлежащего качества можно скачать заранее в свободном доступе в интернете, заполнить его самостоятельно в двух экземплярах и после – принести его в магазин. Другой вариант, взять готовый бланк для заполнения в магазине у продавца и заполнить его на месте.
Согласно ей, покупатель может вернуть одежду обратно в магазин в течение четырнадцати дней, если она не подошла ему по форме, фасону, размеру или расцветке.
Однако, политика магазина несколько изменила эти правила. Так, с 2013 года покупателям стало возможно возвращать купленную одежду не в 14-дневный, а 90-дневный срок , предоставив при этом паспорт и чек.
Помимо этого, должны быть соблюдены следующие условия:
Однако, покупатель может вернуть предмет одежды и с отрезанным ярлыком.
Т.е.
Товар должен быть в идеальном состоянии, не носившимся, не использованным и с оригинальными ярлыками. Оригинальный чек или электронный чек должен быть предъявлен при обмене товара.
Если стоимость нового товара превышает стоимость возвращаемого товара, вам будет выставлен счет на оплату разницы. Если стоимость нового товара ниже стоимости возвращаемого товара, мы вернем разницу на ваш платежный счет в течение 10 рабочих дней.
Убедитесь, что при отправке товаров обратно к нам вы используете надежную службу доставки с отслеживанием, так как мы не несем ответственности за потерянные или поврежденные товары во время доставки.
Мы надеемся, что вы полностью насладитесь вашей покупкой, но если у вас возникнут вопросы или проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, у нас есть гибкая политика возврата и обмена в течение 14 дней. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими условиями ниже.
Возврат товара:
Если вы хотите вернуть товар, пожалуйста, обратитесь к нам в течение 14 дней с момента покупки. Товар должен быть в идеальном состоянии, не носившимся, не использованным и с оригинальными ярлыками.
Оригинальный чек или электронный чек должен быть предъявлен при возврате товара.
Возврат денег будет осуществлен на ваш платежный счет в течение 10 рабочих дней после получения возвращаемого товара. Возврат суммы не включает стоимость доставки.
Обмен товара:
Если вы хотите обменять товар на другой размер, цвет или модель, пожалуйста, обратитесь к нам в течение 14 дней с момента покупки.
Однако, если вы все же не удовлетворены качеством товара, у нас есть гибкая система возврата и обмена.
Возврат товара:
Если вы желаете вернуть товар, вы можете сделать это в течение 14 дней с момента покупки при условии, что товар не был использован и имеет сохраненные все этикетки и бирки. Чтобы вернуть товар, пожалуйста, обратитесь в ближайший магазин Глория джинс, предъявите чек о покупке, и наш менеджер поможет вам оформить возврат и вернуть вам деньги.
При возврате товара без учета качества, деньги будут возвращены вам в течение 14 рабочих дней на вашу банковскую карту или через другой способ оплаты, который вы использовали при покупке.
Обмен товара:
Если вы обнаружили брак или дефект на товаре, у вас есть право обменять его на новый аналогичный товар.
Пожалуйста, уточняйте эти сроки у продавца в магазине Gloria Jeans, где была произведена покупка.
Помните, что возврат или обмен товара из других регионов может занять больше времени из-за необходимости организации доставки или пересылки товара. Также возможны небольшие различия в процедуре возврата или обмена, поэтому рекомендуется связаться с магазином Gloria Jeans непосредственно, чтобы получить дополнительную информацию и уточнить все детали.
Вы можете вернуть или обменять товар Глория джинс в любом из наших розничных магазинов или пунктов выдачи. Для вашего удобства мы предлагаем несколько адресов, где вы можете воспользоваться этой услугой.
ГородАдресРежим работыМоскваул.
Тверская, д. 10Пн-Сб: 10:00-20:00 Вс: 11:00-19:00Санкт-Петербургул. Невский пр., д.
Мы рекомендуем использовать услуги доставки с подтверждением получения.
Убедитесь, что упаковка и товар находятся в первоначальном состоянии без признаков использования или повреждений, иначе возврат или обмен может быть отклонен.
Если у вас возникли дополнительные вопросы относительно условий возврата и обмена лимитированных коллекций, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов для получения дополнительной информации.
Наша компания Глория джинс гарантирует высокое качество всех наших товаров.
После получения вашего возвращенного товара и проверки его состояния, мы проведем возврат или обмен в соответствии с вашими указаниями.
Обратите внимание, что возврат или обмен возможны только в течение 14 дней с момента получения заказа.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или затруднения, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов для получения дополнительной информации и помощи.
Мы стремимся предоставить нашим клиентам наилучшее обслуживание и гарантировать их полное удовлетворение.
